本月呼叫中心共接到用戶來電4,268個，根據(jù)來電內容派發(fā)相關業(yè)務部門工單1,015張。
本月周期換表745只、故障換表383只，完成一戶一表水表安裝141戶。
本月管道搶維修完成3,371處，其中DN100及以上管道維修61處，搶修及時率100%，最大的一次搶維修是1月13日湖苑五區(qū)DN200塑料管自然爆管。
近日，常熟中法水務在市總工會2016年度“建功十三五、爭當排頭兵”勞動競賽和爭創(chuàng)“工人先鋒號”活動中獲得多項榮譽，其中 “二次供水綜合管理在我市二次供水工作中的應用”、“常熟中法生產統(tǒng)計報表系統(tǒng)自主開發(fā)”獲得常熟市優(yōu)秀技術創(chuàng)新項目；“專變高耗能淘汰及配電系統(tǒng)改造”、“三鹵甲烷生成影響因素分析及控制對策研究”、“基于GIS的常熟中法智能水務綜合管理平臺建設”獲得常熟市安全生產暨“節(jié)能減排”金點子；管網(wǎng)部王天元獲得常熟市技術創(chuàng)新能手；供水部褚吉陽獲得常熟市勞動競賽優(yōu)秀組織者。
1月27日，農歷除夕上午，常熟市城投公司黨委副書記、紀委書記支建新一行來到常熟中法水務，看望慰問春節(jié)期間堅守在工作一線的供水職工，并送上慰問品和慰問金。
1月25日下午，常熟市委書記王飏帶領相關部門負責人，來到常熟中法水務親切慰問了春節(jié)前夕堅守在供水一線崗位上的干部職工，對他們的辛勤工作表示感謝，并致以新春的美好祝福。
1月25日下午，中共常熟市委常委、常熟市人民政府常務副市長沈曉東帶領相關部門領導，來到常熟中法水務檢查春節(jié)安全供水保障工作。
在春節(jié)即將到來之際，公司領導沒有忘記仍然在供水一線堅守崗位的員工，1月26日上午，常熟中法水務董事長顧洪良、副總經理劉志強、蘇建中、李強、財務總監(jiān)陳俊琪、工會主席王勇慶代表公司管理層，親切看望慰問了供水一線員工，為他們送上新春的問候和祝福。
1月20日下午，常熟中法水務聯(lián)合市水利局，在長江應急水庫首次放養(yǎng)魚苗，以改善水質。此次共放養(yǎng)花鰱1400多斤、白鰱10500多斤。
為豐富員工業(yè)余文化生活，弘揚積極向上的進取精神，展現(xiàn)供水員工新風采、新風貌，1月22-25日，常熟中法水務工會利用空余時間組織開展了新春摜蛋、跳長繩、自行車慢騎比賽。
新春將至，為了保障全市居民用水充足，常熟中法水務高度重視，提早部署，保證春節(jié)期間供水設備安全運行，力爭打好春節(jié)保供水的攻堅戰(zhàn)。
1月20日下午，常熟中法水務在六樓會議室召開六屆五次職代會暨2016年度總結表彰大會，公司黨政領導班子、部門經理、鎮(zhèn)營業(yè)所經理、職工代表及獲獎人員共150多人參加會議，水利局副局長皇甫建國應邀出席會議。
吳江區(qū)政協(xié)、住建局及吳江華衍水務有限公司，中山市供水有限公司，攀枝花市水務（集團）有限公司、新昌水務集團相關領導分別來公司參觀考察
11月29日，中法水務技術績效管理執(zhí)行副總裁Laurent Gestin、蘇伊士外勤管理項目經理Pierre BONARDET來到常熟中法水務，與公司管理層、相關職能部門經理共同探討智能水務項目建設和蘇伊士外勤管理模式。
為進一步加強冬季及春節(jié)期間安全生產工作，1月12日常熟市水利局副局長皇甫建國帶領給水與排水管理所相關人員對常熟中法水務開展了安全生產專項檢查。
1月10日上午，常熟中法水務7名員工積極響應興福管理區(qū)的號召參加了無償獻血志愿服務活動，以實際行動弘揚了無私奉獻的社會主義美德，彰顯了供水員工無私、關愛和互助之情。
為了明確保險工作程序，加強保險理賠管理， 1月5日，常熟中法水務開展保險理賠培訓，公司各部門員工代表30余人參加。
1月10日，從常熟城投2016年度總結暨表彰大會上傳來喜訊，常熟中法水務管網(wǎng)維修科、常熟中法污水處理有限公司虞山污水處理廠獲得城投系統(tǒng)杰出團隊獎；公司“基于GIS的常熟中法智能水務綜合管理平臺管理”項目獲得“創(chuàng)先爭優(yōu)、提質”創(chuàng)新項目銀獎；公司副總經理趙正欣提出的“職安健和安全生產實行交叉檢查和審核”獲得合理化建議金點子獎；公司管網(wǎng)部技術科主任王天元、供水部生產技術科技術主管姚志義獲得城投系統(tǒng)“十佳員工”稱號，這是常熟中法水務人不懈努力的結果。
1月10日上午，常熟中法水務組織青年員工參加了由市公安局110指揮中心舉辦的“110社會聯(lián)動宣傳日”廣場宣傳活動。
隨著常熟通港國際物流快速通道沿線給水管道遷建改造工程建設的深入，為規(guī)范沉井施工現(xiàn)場管理，2016年下半年常熟中法水務啟用了視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了管道工程監(jiān)督管理的信息化。
12月30日上午，常熟中法水務借助市委市政府組織的文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”的平臺，深入梅李鎮(zhèn)開展安全用水知識宣傳活動。
為了進一步檢驗內部質控管理水平，常熟中法水務水質監(jiān)測中心于2016年11月參加了由美國NSI機構組織實施的微生物四項國際能力驗證，取得了所有結果均為滿意的可喜成績。
本月呼叫中心共接到用戶來電5,955個，根據(jù)來電內容派發(fā)相關業(yè)務部門工單1,179張。
通港路快速化改造給水管道遷建工程（臺山路-碧滸路）自2015年12月開工建設以來，各標段有限開展施工，截止12月中旬，共完成鋪設管道16980米，占總長度的75%。
常沙線快速化改造給水管道遷建工程，包括常沙線兩側給水管道遷移，計劃遷建管道總長度2.805公里，包含管徑DN50-400的管道。
為聽取行風監(jiān)督員和客戶代表對供水服務的意見建議，進一步提升供水服務水平和服務效能，12月22日下午，常熟中法水務在六樓會議室召開2016年度重要客戶聯(lián)誼會暨行風監(jiān)督員座談會，公司聘請的行風監(jiān)督員、20家重要客戶代表、公司管理層、各部門經理、鎮(zhèn)營業(yè)所經理50余人出席會議。
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